Главная / Свой бизнес / Безнадёжный оптимист : Зафар Хашимов — основатель Korzinka.uz

Безнадёжный оптимист : Зафар Хашимов — основатель Korzinka.uz

Род занятий: Предприниматель, инвестор,  основатель сети супермаркетов Korzinka.uz
Возраст: 48 лет
Гороскоп: Рак
Любимая фраза: Дорогу осилит идущий.
Семейное положение: Женат, семь детей и лапочка корзинка

Какие у Вас планы на будущий год?

Планов много: в частности, по расширению сети, также, мы планируем освоить еще одну область бизнеса. Год планирует быть насыщенным и многообещающим.

А в какую область бизнеса планируете?

Пусть это пока останется сюрпризом.

Мы видели много различных Ваших интервью, однако, нигде не смогли увидеть информацию о Вашем детстве, юных годах. Расскажите, пожалуйста, о самой беззаботной поре?

Я родился в Ташкенте, в 1968 году в семье инженеров –связистов. Мой отец работал по специальности, а мама работала какое-то время в институте кибернетики, а затем перешла в вычислительный центр УзМинздрава.

У меня есть старшая сестра и младший брат. Я учился в 115-й школе им. Ойбека. Школа была с математическим уклоном, и я закончил её с золотой медалью.

Как Вы считаете, верен ли стереотип, что все троечники – это хорошие бизнесмены?

Наверно, я – исключение (улыбается).

Откуда появилась тяга к предпринимательству? Вы нуждались в чем-то в детские годы?

Детство у меня было достаточно благополучное, типичное для большинства детей тех времен. Мы росли, учились, родители работали, и такой острой нужды в чем-либо никогда не возникало.

Но все-таки предпринимательская жилка у меня была. В детстве я очень любил ходить в кино, мороженое любил, и я четко понимал, чтобы позволить себе эти удовольствия нужны собственные деньги.

Есть ли такие качества, которые заложили Вам ваши родители, и они вам помогают сейчас в ведении бизнеса?

Прежде всего, это общее воспитание. У нас дома была просто огромная библиотека, и мама привила любовь к чтению, к книгам. С тех пор я всегда читаю, узнаю что – то новое…

Повлияло ли на становление Ваше окружение?

Безусловно, да. Приведу такой пример из детства. Будучи школьником, моя мама захотела, чтобы я учился в классе с математическим уклоном. На тот момент, она приложила все усилия, чтобы это реализовать. И тогда я спросил у мамы: “Мам, зачем Вы меня перевели. Ведь мне будет сложно быть отличником среди умных детей?” Тогда мама ответила мне:

“Сынок, ты должен быть самым сильным и умным среди сильнейших и умнейших”.

И я считаю, это действительно так. Нужно всегда стараться быть лучшим в своем деле.

Как Вы заработали свои первые деньги?

Дома я организовал монополию по сдаче стеклотары. Это был первый способ по добыче денег. Затем, я ходил на базар, в магазин, и после сделанных покупок у меня оставалась сдача, которую я копил.

Не сказать, чтобы у меня была эдакая страсть к накоплению, но на кино и мороженное деньги всегда были.

Где был Ваш первый маркет?

На Дархане. Сейчас там находится магазин Smart.

Расскажите о первом своем бизнесе?

Мой первый бизнес – это дистрибуция продуктов питания. Это был 1994-й год. Работая, с розничными точками, я видел насколько не развита розница. И я понимал, что есть возможность создать собственную розничную точку. В итоге в конце 1996-го года я создаю компанию, и в 97-м году мы открыли первый магазин,  нынешний Smart на Дархане.

zafarkhashimov (2)

В каких еще проектах Вы участвуете?

NewMax Technologies, BookCafe.

А City Taxi?

Да, City Taxi также наш проект, и он находится под эгидой Корзинки.

Как Вам удается вести несколько проектов одновременно?

Со мной вместе моя команда, мои партнеры. В основном, я занимаюсь стратегическими аспектами всех проектов. Вырабатываю систему.

Непосредственно в Корзинке я занимаюсь маркетингом, а остальные вопросы решает моя команда.

Выходит весь процесс он автоматизирован?

Да, безусловно. Даже если мне придется на какое-то время к примеру уехать, Корзинка будет полноценно функционировать.

Как Вы выбираете партнеров? Бывали ли разочарования?

Прежде всего, человек с кем я буду потенциально работать, должен мне быть интересен. Взять к примеру Акмаля Пайзиева и его команду. Это все очень яркие и интересные люди. Я очень рад, что в свое время они пришли именно ко мне со своей идеей.

Как Вы познакомились с Акмалем?

С Акмалем мы познакомились в 2005-м году через общих знакомых. В тот момент, меня очень подкупило то, что его глаза просто горели этой идеей, было видно, что он спит и ест с ней. Кроме того, он очень профессиональный и ответственный человек.

Как Вы поступаете с человеком, который Вас разочаровал?

Все зависит от конкретных ситуаций. Я не обидчивый человек. Я очень быстро отхожу и не держу все это в себе.

Как вы считаете, месть — это хороший мотиватор?

Нет. Я не понимаю тех людей, кто делает что-то ради мести, или ради того, чтобы что-то доказать кому-то. Это отравленные зерна, из которых прорастают отравленные плоды.

Как Вы относитесь к прямой критике?

Критика, какая бы она ни была – это материал, с которым надо работать.

Например, обращения в Потребитель.уз. Мы всегда стараемся моментально реагировать, и предпринимать соответствующие меры. Ошибки, промахи случаются.

В день, в супермаркетах совершается более 60 тыс. Покупок., и если происходят какие-то промахи, мы изучаем, это систематическая или разовая ошибка.

Затем, мы всегда возмещаем потери клиентам.

zafarkhashimov7

Какую роль играет публичность в ведении бизнеса?

Сейчас, бизнес существует в эпоху социальных сетей. Раньше бизнесу было очень сложно иметь обратную связь с клиентом.

Сегодня, социальные сети открыли огромную возможность бизнесу и потребителям моментально общаться друг с другом.

Игнорирование или плохая отработка обращения станет непростительной ошибкой, и потребитель больше к вам не придет.

Как вы заметили, я всегда сам отвечаю на все вопросы в социальных сетях. Так как если бы это делал, поручитель, то это не воспринималось бы потребителем, и в большинстве он не был бы удовлетворен исходом. А тут, потребитель знает, что руководство его услышало и приняло все необходимые меры.

Также, когда я общаюсь с автором обращения в группе Потребитель.уз, я одновременно знакомлюсь с сотнями других потребителей, кто комментирует пост.

Честно говоря, я очень не публичный человек, но мне приходится быть таковым, так как для меня публичность – это бизнес – инструмент.

Для сведения: Зафар Хашимов согласился на интервью после года активных переговоров.

Как удалось вовремя заметить данную тенденцию?

Еще до Потребителя и популярности социальной сети Facebook, я общался с потребителями через Форумы. И Facebook стал логическим продолжением, моей бизнес-стратегии.

А до форумов, мне доставляло удовольствие смотреть за покупателями, что их интересует, где они останавливаются и так далее. Я старался вовлекаться в общение напрямую с покупателями. Это самая веселая часть моей работы.

Расскажите пожалуйста о письме от Лейсаны, которая отправила энную сумму денег, чтобы помочь детскому дому?

Да, это очень трогательная история. Как вам известно, мы в предновогодние дни проводим акцию «Дети пишут Корзинке». Мы получили уйму искренних, трогательных добрых писем.

Но одно из них отличалось от множества других писем. Мы кроме письма нашли внутри около 25 с лишним тысяч сум мелкими купюрами. В письме 6-летняя девочка писала, что у нее все хорошо, и она бы хотела помочь детям из детских домов.

Как раз в момент, когда я находился в этих раздумьях, мне позвонили и сказали, что у нас есть просьба от детской деревни SOS г. Ташкента, чтобы мы оказали им поддержку, предоставив детям подарки на Новый Год. Этому трудно поверить, но звонок я получил именно тогда, когда думал над письмом Лейсаны. Вы верите в случайности? Я не верю. Но зато я верю в волшебную силу доброты. И очень часто эта вера находит свое подтверждение в реальной жизни. Итак, пазл сложился.
Днем мы встретились с Лейсаной и ее мамой. Лейсана оказалась очень доброй и красивой маленькой феей, точно как из сказки. Мы вместе съездили в SOS-деревню и с большим удовольствием доставили им новогодние подарки. Я рассказал детям про Лейсану, о том какое большое и доброе у нее сердце. Меня лично это очень тронуло. У нее даже для меня нашелся подарок! В письме было еще две конфетки. J Лейсана писала, что пока я буду читать письма, я могу их скушать J

Как Вы относитесь к конкурентам?

Я их уважаю и понимаю, что они для нас необходимы. Они заставляют нас работать больше, совершать новые открытия. Я благодарен, что у нас есть конкуренты. Ведь если бы их не было, нам нужно было их придумать.

Вы делите рынок?

Нет, нисколько. Мы и наши конкуренты прилагаем максимум усилий, чтобы привлечь клиентов, и это очень здорово! Это превращает бизнес в игру.

Вы умеете проигрывать?

Умею, жизнь на одном поражении не заканчивается. Проиграл одно сражение, готовься ко второму. Никогда нельзя останавливаться.

Успеваете ли Вы насладиться тем, что заработали, что имеете?

Материальные блага конечно есть. Но истинное наслаждение я получаю от своей работы, от общения, от того, что я делаю каждый день. Это совсем другие чувства.

Ваше самое большое достижение и провал?

Провалы они случаются всегда, но я стараюсь их решить и никогда не возвращаюсь больше к ним. У меня нет такой неудачи, которая меня мучала.

Что касается, большого достижения, то это моя семья, мои дети, внуки. В карьере — это Корзинка.

Со стороны, Вы всегда выглядите очень позитивным и жизнерадостным человеком. Но бывают у Вас моменты депрессии или отчаяния?

Такие моменты бывают, но я очень большой оптимист: как быстро это начинается, так быстро и заканчивается.

Что Вы делаете в такие моменты?

Ложусь спать. Когда я чувствую, что я не могу справится с такими моментами, я понимаю, что с этими проблемами надо переспать.

Отражается ли на Ваших близких или на сотрудниках Ваше плохое расположение?

Когда я в плохом настроении, я стараюсь избегать каких-либо контактов, так-как не всегда человек может совладать с собой. Я уединяюсь, и просто переживаю свои проблемы.

Как Вы расслабляетесь?

Я очень люблю и умею готовить. Когда выдается свободное время, я путешествую.

Расскажите о Вашей семье?

У меня семеро детей.

Все они учатся. Самый старший ребенок 1992-го года, а младший родился в 2004-м году. В общей сложности, у меня 5 мальчиков и 2 девочки.

Удается ли Вам совмещать работу и семью?

Не всегда так, как хотелось бы, но я очень стараюсь уделять им время.

Важно не то количество времени, сколько ты им уделяешь, а качество. Воспитанием мы занимаемся вместе с супругой. Например, я всегда контролирую, как дети выполняют домашние задания, их оценки, хожу на родительские собрания.

zafarkhashimov (5)

Какая основная ценность является предопределяющей в процессе воспитания детей.

Образование, самостоятельность и ответственность.

Есть ли у вас внуки?

У меня две внучки.

Что Вы сейчас читаете?

Я читаю Фредерика Старра Lost Enlightenment (“Потерянный светоч” прим. Редактора) на английском языке.

Самый ценный совет, который когда либо Вам давали?

Это случилось, когда я только начинал заниматься бизнесом, я зарабатывал деньги. И тогда я прихожу к отцу с предложением сделать ремонт дома, на что мой отец сказал:

«Зафар, возьми свои деньги и поезжай на них учиться. Если ты хочешь всерьез заниматься бизнесом, ты должен обладать достаточным багажом знаний.»

Так, я поехал в Англию на учебу.

Что Вы посоветуете молодым предпринимателям?

Первое, это не боятся ошибок и рисковать. Дорогу осилит идущий. Начинайте, ошибайтесь, пробуйте еще и никогда не останавливайтесь. Но чтобы избежать совсем глупых ошибок, тщательно изучите свою будущую сферу деятельности.

И второе, умейте извлекать уроки из сделанных ошибок. Умейте прощать себе и другим их ошибки. Допустим, если меня подводят мои сотрудники. Я всегда сначала разбираюсь в себе, ведь ошибки моих сотрудников, это, прежде всего, мои ошибки. Я никогда не зацикливаюсь на ошибках других.

Успейте набить шишки, пока вы молодые.

Источник : фото, видео и текстового материала — MakeBiz.uz

Интервьюер : Джахангир Латыпов

Полное видео — интервью в YouTube :

 

Полное видео — интервью в Tas-ix:

Проверьте еще раз!

musin2

Важны аплодисменты : Тимур Мусин — основатель Caravan Group

Расскажите о Вашем детстве? Я родился и вырос на Чиланзаре. Был нормальным пацаном: лазил по …